고객용 KMS
AI 고객의 첫 질문, 후속 질문, 감정/페르소나, 종료 발화 생성에만 사용합니다. 상담 답변을 만들 때는 쓰지 않습니다.

상담사용 KMS
상담사 모범답변, 답변 가이드, 평가 기준에만 사용합니다. 고객 질문을 새로 지어내는 데 쓰지 않습니다.